Política de envío
Gracias por elegir Cuticle.es para comprar tus productos. A continuación encontrarás nuestras políticas de envío, que contienen todos los detalles sobre los tiempos de entrega, costos y condiciones de tus pedidos.
1. Métodos de envío
En Cuticle.es trabajamos con los mejores servicios de mensajería para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Enviamos a España y a otros países de la Unión Europea.
2. Tiempos de entrega
- España: El tiempo de entrega estimado es de entre 24 y 48 horas después de la confirmación del envío, dependiendo del destino.
- Unión Europea: El tiempo de entrega estimado es de entre 3 y 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como condiciones meteorológicas, festivos o problemas logísticos. En tales casos, te informaremos de cualquier retraso.
3. Costes de envío
Los costes de envío varían según el destino:
- España: 3,95€
- Unión Europea: 9,95€
No obstante, ofrecemos envío gratuito bajo las siguientes condiciones:
- España: Envío gratuito para pedidos superiores a 30€.
- Unión Europea: Envío gratuito para pedidos superiores a 70€.
4. Pedidos internacionales
Actualmente, Cuticle.es realiza envíos únicamente dentro de la Unión Europea. No ofrecemos envíos fuera de la UE por el momento.
5. ¿Qué sucede si no estoy en casa para recibir mi pedido?
Si no estás en casa al momento de la entrega, el transportista realizará un segundo intento. Si la entrega no se puede completar después de varios intentos, tu paquete será devuelto a nuestro almacén. En este caso, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
6. Cambio de dirección de entrega
Si necesitas cambiar la dirección de entrega de tu pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, preferiblemente antes de que el paquete sea enviado. Una vez enviado, no podremos modificar la dirección de entrega.
7. Seguimiento del envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu entrega en tiempo real.
8. Problemas con la entrega
Si surge algún problema con tu pedido, como retrasos inesperados o daños en el paquete, contáctanos de inmediato. Haremos todo lo posible para resolver el problema y asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
9. Envío a apartados postales
No realizamos envíos a apartados postales (P.O. Boxes) en ningún país.
10. Cambios en las políticas de envío
Cuticle.es se reserva el derecho de modificar estas políticas de envío en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor al momento de su publicación.
Si tienes preguntas o necesitas más información sobre tu pedido, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@cuticle.es